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Ricognizione di alcune best practises applicabili ai contratti ICT nelle PA(Oggetto application/pdf)Un documento molto interessante che parla delle linee guida sulla qualità dei beni e servizi ICT per la definizione dei contratti nelle PA. A tale scopo vengono analizzati e confrontati tra loro le maggiori Best Practises presenti sul mercato per la progettazione ed erogazione dei servizi ICT. Molto interessante.
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ITIL Syllabus, molto utile per la certificazione ITIL.
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itSMF è un’organizzazione no-profit, attiva sin dal 1991, ed è l’unico forum – internazionalmente riconosciuto – per la promozione e lo scambio di esperienze ed informazioni sulla Gestione dei Servizi ICT e l’adozione delle migliori pratiche professionali, seguendo le indicazioni della Information Tecnology Infrastructure Library – ITIL.
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